Politique d'expédition
Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par une courte phase de traitement avant d’être expédiés.
Après traitement, le délai d’expédition moyen est de 4 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez donc prévoir un délai de livraison total de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.
Retards
Pendant les périodes de forte affluence inattendue, il est possible que la livraison prenne légèrement plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes aussi rapidement que possible et vous remercions de votre compréhension en cas de délai supplémentaire.
Bien entendu, nous vous tenons informé(e) et nous nous efforçons de réduire les retards au minimum.
Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, DPD, UPS et FedEx.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée ainsi que d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre votre colis facilement à chaque étape.
Avantages supplémentaires
Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous proposons plusieurs avantages livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Possibilité d’opter pour une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Suivi du colis
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison chez vous.
Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible.